マーケティング グロービス 読書メモ

㊥目次
　　　　　編著者まえがき
　第1部基礎編
　　　　第1部のはじめに4
第1章…………‥マ＿ケティングの意義とプロセス6
1………マーケテイングとセリング　8
2………経営理念、経営戦略とマーケテイング戦略　9
　　　　　経営理念
　　　　　経営戦略
3………企業活動におけるマーケティング機能の位置づlナ13
　　　　　R＆D（研究開発）部門とマーケテイング
　　　　　製造部門とマーケティング
　　　　　デザイン部門とマーケテイング
　　　　　物流部門とマーケテイング
　　　　　販売部門とマーケテイング
　　　　　テクニカルサポート部門とマーケテイング
　　　　　購買部門とマーケティング
　　　　　財務部門とマーケテイング
　　　　　人事部門とマーケテイング
　　　　　法務部門とマーケテイング
4………マーケテイング戦略の立案・実行19

第2章‥…．…‥市場機会の発見28
1………環境分析　30
　　　　　外部分析
　　　　　内部分析
　　　　　環境分析を行う際の留意点
2………市場の機会と脅威の発見　37
　　　　　市場の機会と脅威
　　　　　機会と脅威の二面性
　　　　　自社の弱みを強みに変える
3………マーケテイング戦略課題の設定　39
第3章‥．‥‥‥セタメンテ＿ション、タ＿ゲティング．，
1………セグメンテーション　43
　　　　　市場とセグメント
　　　　　セグメンテーションの意義
　　　　　セグメンテーション変数


2………ターゲティング　48
　　　　　ターゲット選定の条件
　　　　　ターゲットの変更・拡大
第4章…………‥欄ジシヨ＝ング5．
1………ポジショ＝ングの基本　5ら
2………戦略的ポジショニングのつくり方　57
　　　　　顧客が強烈に認識する特徴の抽出
3………ポジショ＝ングの手順山一2軸のマップを使って考える場合　58
4………ポジショニングの検証と見直し　61
第5章……………製品戦略8．
1………新製品の開発　86
　　　　　第1段階：製品コンセプトの開発
　　　　　策2段階：戦略仮説の検討
　　　　　第3段階：製品化
　　　　　第4段階：市場導入
2………製品戦略　73
　　　　　製品の芙頁型
　　　　　製品に関する意思決定
　　　　　製品ラインに関する意思決定
3………製品ライフサイクル　80
　　　　　製品ライフサイクル理論
　　　　　製品ライフサイクル理論の限界
4……‥プロダクト・エクステンション　83

第6章……………価格戦略85
1………価格の上限／下限を規定する要因　87
　　　　　製造コスト
　　　　　　カスタマー・バリュー
2………価格設定に影響を与える要因　90
　　　　　競争環境
　　　　　需給関係
　　　　　売り手や買い手の交5歩力
3………価格設定手法　92
　　　　　原価志向の価格設定
　　　　　需要志向の価格設定
　　　　　競争志向の価格設定
4………新製品の価格設定　95
　　　　　ペネトレーション・プライシング（市場浸透価格設定）
　　　　　スキミング・プライシング（上澄吸収価格設定）
5………成長期の価格設定　g7
6………効果的な価格設定のために　g8
第7章…………‥流通戦略99
1………・流通チャネルの意義101
2………流通チャネルの種類103
　　　　　自社組織と外部組織
　　　　　小売業者と卸売業者
　　　　　流通チャネルの段階数
3………流通チャネル構築ステップ109
　　　　　ターゲット市場と経営資源の把握
　　　　　流通チャネルの長さ
　　　　　流通チャネルの幅
　　　　　展開エリア
　　　　　チャネル・メンバーの選定
　　　　　チャネルに対する動機づけ政策の決定
4………流通戦略の変更114
第8章……………コミュニケーション戦略∥7
1………コミユ＝ケーション手段119
　　　　　人的販売
　　　　　パブリシティ
　　　　　　クチコミ
2………コミュ＝ケーション戦略の立案プロセス121
　　　　　統合型マーケテイング・コミュニケーション
3………プッシュ戦略・プル戦略127
　　　　　プッシュとプルのバランス
4………販売促進戦略128
5………広告戦略129
　　　　　クリエイティブ戦略
　　　　　メディア戦略
　　　　　　メディア・ミックス

　第2部応用編
　　　　　　　　　第2部のはじめに138
第9章……………ブランド戦略1．。
1………ブランドのとらえ方142
2………ブランド・エクイティ　144
　　　　　ブランド・エクイティの構成要素
　　　　　ブランド・エクイティの評価
3………ブランドの構築・展開1引
　　　　　ブランドの階層
　　　　　ブランド利用の方針
4………ブランド拡張153
　　　　　ブランド拡張の方向性
　　　　　ブランド活性化の取り組み
5………ブランドを浸透させる方法156
第10章…∥‥．マ＿ケティング．リサ＿チ，59
1………マーケテイング・リサーチの意義160
　　　　　コミュニケーション・ツールとしてのリサーチ
2………リサーチで用いる情報162
　　　　　データの種類
3………リサーチ・プロセス　相3
　　　　　リサーチ結果の報告
4………リサーチにおける注意点1丁3
第11章………競争戦略．7．
1………リーダーの戦略176
　　　　　リーダー企業のメリット
　　　　　リーダー企業のマーケテイング目標と戦略
　　　　　製品・市場の選択
2………後続企業の戦略179
　　　　　後続企業のマーケテイング目標と戦略
　　　　　後続企業の個別戦略
第12章…．∥…カスタマー．リレーションシップ・マネジメント相6
1………CRM重視の背景　相9
　　　　　CRMの副次的効果
2………CRMの実施1≦4
　　　　　顧客情報の収集
　　　　　顧客を選別する
3………CRM導入のポイント　相6

第13章…．…‥ビジネス．マ＿ケテ．ング，9g
　　　　　（生産財マーケテイング）
1………消費財マーケテイングとの差異　201
　　　　　顧客特性
　　　　　製品特性
2………ビジネス・マーケテイングに必要な「僻轍思考」208
　　　　　バリューチェーンを意識する
　　　　　顧客組織内の関係者のマッピング
3………価値を生み出す「ソリューション」210
　　　　　ソリューション提供への意識改革
　　　　　ソリューションのカギを握る顧客接点
4………「価値」の「価格」への転換　212
　　　　　顧客の事業経済性を把握する


　　　　　あとがき　215


　　　　　参考文献　217
　　　　　索引　221